“为什么星巴克是横着排队，麦当劳竖着排队？这个问题是不是直击灵魂？先别急着1、2、3点找原因，也许根本没啥理由——”如果你关注咖啡或者餐饮，相信你看到过类似这样一篇神奇的文章——《为什么星巴克横着排队，麦当劳竖着排队？》每隔一段时间，它就会在我的朋友圈里准时出现，简直比姨家亲戚来得还要准。
▲每一次出现就让人觉得“好有道理啊”~为什么会出现一个横着排队、一个竖着排队的现象呢？文章中媒体和专家分析了很多。比如说，星巴克横着排队，是社交考虑，可以缓解焦虑感、还能避免拥挤、还能营造仪式感。
排队还能排出仪式感来？我觉得这是感情太丰富了，反正我就只有烦躁感……再比如，专家说麦当劳竖着排队，是要营造快节奏的环境心理、提醒顾客尽早做出决策、减少服务员移动。我觉得顾客是不是能够尽早做出决策，只跟他是不是天秤座有关。
▲天秤不背这个锅！就这样，媒体和专家得出的结论是：你看，连排队这么小的事儿，星巴克、麦当劳的大佬们都经历了这么多的考量，不服不行，舅服你。我看就是闲的了。我现在特别期待专家能再写一篇，《为什么
喜茶排队既不是横着也不是竖着，而是拐弯着》。
▲这样排队可能更利于社交看完专家的分析，你学到了什么？你的店到底该竖着排还是横着排？你也不知道了。你最该关心的是怎么让你店里人多到排队。那么，事实到底是怎样的呢？为什么星巴克横着排而麦当劳竖着排呢？真正的原因也许没有专家揣测的那么复杂。星巴克是顾客单点模式，一旁的展柜希望顾客除了喝的再点吃的，横着的动线方便点餐；麦当劳是套餐模式，餐品和价格都在正前方的餐牌上，不竖着排顾客不都成斜视眼了么？你看，用常识去思考，其实并不难。— End —统筹：咖sir | 编辑：忽而本文为咖门原创，未经许可请勿转载商务合作 | 微信：mengmeng478469
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