茶一屋奶茶帮您规避服务上的误区

现在是一个顾客至上的时代。拥有好的服务才能吸引更是的顾客前来消费。下面我们就以茶一屋奶茶这个品牌举例，带大家了解对于顾客来说，店员所不能拥有的情形。

1.带情绪绪上岗

茶一屋奶茶店员绝对不能带着自己的情绪进行工作。比如表情严肃、面目狰狞、或者是和家人或者朋友吵架、生气后马上上班，情绪不好都会直接导致面部非常“难看”，就会给顾客一种“老子心情不好，不想招待你”的假象，即使顾客已经进入茶一屋奶茶加盟店，看到这样的表情都会掉头就走，转到竞争对手那边去。

2.过度热情

有时候顾客可能只是想点杯饮品静静地坐会，或者和朋友高高兴兴地聊个天，结果店员非得跑过去询问产品味道怎么样，还一直喋喋不休介绍产品原料以及制作，这样容易让顾客感觉自己被打扰，很不舒服。

3.推销各种套餐和新品

顾客会根据自己的喜好绝对选择茶一屋奶茶的产品。店里有新套餐或者新品时，店员只需着着重标明出来即可，若是顾客一来就一直接受新品，会让人反感，即使有时候顾客架不住店员的推销点了不想要的，但印象估计好不到哪里去，下次再回头就难了。

4.闲聊

在顾客进店之前，店员之间讨论自己的私事或是八卦，比如“某某要结婚了”、“某某怀孕了”等等，看见有顾客进来都不理睬，都没有停下讨论，至于顾客进店的表情、心理完全毫不关注。这样的情形会让顾客感到店员对自己的不重视，从而会转投他店。

5.表现不专业

器具随意摆放，操作台凌乱，店员在制作茶一屋奶茶饮品过程中手忙脚乱，这都会给顾客带来一种“你很不专业”的感觉，觉得茶一屋奶茶加盟店很不靠谱，就不再会来光顾。

对于以上几点，茶一屋奶茶加盟店都明确要求其店员不会犯这样的错误的，与之相比顾客更喜欢下面这样的店员：

顾客喜欢这样的服务

1.有常识、有经验、会看脸色，通常能给来茶一屋奶茶的顾客合理性建议;

2.换位思考，善于理解别人;

3.积极阳光、热情有度;

4.主动关心和帮助别人;

5.有扎实的专业技能。

相比大家都从文章中，了解到怎样的服务才能让顾客满意和放心。虽然产品和选址是茶一屋奶茶加盟店的所需要特别注意的，但是服务是吸引顾客能否再次购买的关键，拥有良好的服务，才能让新顾客变成老顾客。