· 【星巴克专星送简介】
9月19日，由星巴克与阿里旗下饿了么联袂打造的星巴克官方线上点餐服务——星巴克专星送TM正式在北京、上海重点商圈开始试运行。按计划，本次试运营完成后，至今年底，星巴克专星送外卖服务将扩展到全国30座城市的2000家门店，并将完成双方会员体系的对接。
星巴克的粉丝们可以足不出户，无论在公司、在家或是其他场合，都可以通过在线下单享受到蜂鸟的30分钟配送，甚至更快。同时，为解决外送服务中常见的饮料泼洒难题，星巴克质量品控及研发团队经过半年多时间，对包装进行设计改进，最终设计出外送专用的冷热饮杯盖。
此外，饿了么还为星巴克打造了“专星送”专属配送团队，服务上线前，由20人组成的专门测试小组封闭测试超过3个月。仅热美式咖啡这一款饮品，在数次大规模仿真测试中的消耗量就超过10000杯，测试总时长超过2000小时。同时，饿了么还自主研发设计了全新冰包，作为市面上第一款TPU材质外卖配送冰包，采用冰膜+冰板冷媒组合。实验室测试显示，正常室温下，箱内温度可保持在5℃以内长达6小时。
为了践行品质如一的承诺，星巴克专星送与饿了么双方在外送服务的每一处细节都精益求精：专属的星巴克专星送外送团队，独创的专利外送包装，星巴克积淀47年的咖啡专业和热情，力求让定制化的星巴克“专星送TM”成为中国咖啡行业与咖啡外送服务的新标杆，为顾客带来不同以往的更好体验。
星巴克专星送TM将星巴克对咖啡的高品质和稳定性的一贯承诺，从星巴克门店带到每一位顾客身边。星巴克倾注于咖啡 47 年的专业经验和对顾客体验的不懈追求是无可替代的。每一杯将心注入的咖啡，都是最好的例证。
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· 【星巴克专星送优势】
星巴克专星送TM采用冷热分离配送 专星送TM的首款 TPU 材质外送冰包，在外送箱不开盖的情况下，箱内温度保持在 5 度以下可长达6小时，为专星送TM的冰饮保证了最佳配送温度。20人组成的测试配送小组，对从下单到送达的30分钟过程进行了长达3个月的集中测试。为了模拟真实配送环节，饿了么配送测试员往返于星巴克实验室和测试点，测试时长超过2,000 小时，配送测试距离累积高达12,000公里。
专属外送团队，安全准时送达
星巴克的目标是使您的订单30分钟送达。星巴克专属骑手团队由饿了么精挑细选，经过 3 个多月的密集培训。星巴克相信，咖啡重要，人更重要。星巴克希望骑手在保证自身安全的前提下，准时送达订单，同时能够将星巴克门店咖啡师的笑容和服务，随一杯咖啡延伸至您身边。
深度：满足个性化选择需求
让星巴克引以为豪的是，星巴克的咖啡师专注为每一位顾客找到他最爱的那一杯。现在，使用专星送TM服务，就如踏进星巴克门店，您依然可以找到您最爱的特别的那一杯。
客制化饮品
慢慢浏览星巴克专星送TM的电子菜单，顾客可以进行杯型、浓缩、奶和温度等多种客制化选择。为了给外送顾客提供与门店端同样个性化选择，专星送TM与门店一样保留了 3 种杯型(中杯、大杯、超大杯)，3 种温度(热、冰、去冰)、4 种浓缩(低因、标准、加一份、加双份)、3 种奶类(全脂牛奶、脱脂牛奶、豆奶)，以供顾客从容地发现更多新奇体验。
个性化连接
订单派至门店，列有清晰客制化要求的标签就自动打印了出来。星巴克咖啡师会根据标签内容，为顾客手工调制饮品。细心的你也许会发现，每张标签上都有一句温馨的问候语，虽然没有与手机 那一端的你面对面，但专星送TM仍希望通过这一句简单的问候，点亮你一天中的某个时刻，传递 一份温情，一如你走进星巴克门店时熟悉又温暖的感受。
· 【星巴克专星送市场】
作为星巴克与阿里巴巴集团新零售全面战略合作的首个动作，星巴克官方线上订餐服务——星巴克专星送今起正式开始试运行，试点将首先在北京、上海重点商圈的星巴克门店陆续展开，预计到今年年底，星巴克专星送将推广至全国30个城市超过2000家门店，覆盖率超过50%。
态度：不妥协。星巴克专星送对每个细节都精益求精，直到可以骄傲地为您呈上专星送TM服务为了保证在专星送TM购买的饮品质量一如门店出品，星巴克的研发团队对所有产品进行了各种测试、层层筛选和优化，确定外送的产品菜单。
在找到完美的解决方案前，一些不适合外送的饮品暂不会出现在专星送TM菜单上。例如卡布奇诺，由于奶泡在运输过程中难以保持完好状态，专星送TM目前不提供该产品。而焦糖玛奇朵， 星巴克为它特制了外送产品配方，全心打造顾客的更佳体验。
此外，专星送TM的智能算法系统会根据你的喜好，推荐口感相近的饮品，也许会给你带来意想不到的惊喜。
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